স্টাফ রিপোর্টার ॥ হবিগঞ্জ জেলা পাসপোর্ট অফিসে অভিযান চালিয়ে ৬ দালালকে আটক করেছে র‌্যাপিড অ্যাকশন ব্যাটালিয়ন (র‌্যাব)। গতকাল রোববার (৫ সেপ্টেম্বর) অভিযান চালিয়ে তাদেরকে আটক করা হয়। পরে আটককৃতদের ভ্রাম্যমাণ আদালতের মাধ্যমে বিভিন্ন মেয়াদে কারাদ- ও অর্থদ- প্রদান করা হয়েছে। ভ্রাম্যমাণ আদালত পরিচালনা করেন হবিগঞ্জের এক্সিকিউটিভ ম্যাজিস্ট্রেট শামসুদ্দিন মো. রেজা। ভ্রাম্যমাণ আদালত মো. শিরু চৌধুরী (৪৭), মো. টেনু মিয়া (৪২), মো. আব্দুর রহিম (৪২), মো. বাছির মিয়া (৪৫) নামের ৪ ব্যক্তিকে ১৫ দিনের কারাদন্ড ও ৫০০ টাকা করে জরিমানা করেন। এছাড়া মো. হাবিবুর রহমান (৩৮) নামের এক ব্যক্তিকে ৬ মাসের কারাদন্ড ও ১০ হাজার টাকা এবং জামাল আহম্মেদ (৪১) নামের এক ব্যক্তিকে ৬ মাসের কারাদন্ড ও ৫ হাজার টাকা অর্থদন্ড প্রদান করেন। র‌্যাব-৯ এর লেফটেন্যান্ট কমান্ডার নাহিদ হাসান এসব তথ্য নিশ্চিত করেছেন। জানা যায়, সারাদেশের মতো হবিগঞ্জ পাসপোর্ট অফিসেও ভোগান্তির শেষ নেই। দপ্তরটিতে সেবার চেয়ে ভোগান্তিই বেশি বলে অভিযোগ করেন সেবা গ্রহীতারা। আর কর্মকর্তা-কর্মচারীদের বিরুদ্ধে রয়েছে ঘুষ, দুর্নীতি ও স্বেচ্ছাচারিতার অভিযোগ। ফলে ভোগান্তির অপর নাম হয়ে দাঁড়িয়েছে হবিগঞ্জ আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস। বর্তমানে দপ্তরটি দালাল ও অফিসের অসাধু কর্মকর্তা, কর্মচারীদের দখলে। গ্রাহকরা অভিযোগ করে বলেন, এখানে দালাল বা মধ্যস্বত্ত্বভোগী ছাড়া ভেতরে প্রবেশ করা খুবই কঠিন হয়ে পড়ে। আর ভেতরে ঢুকলেও নানা অজুহাত শুনতে হয়। পুলিশ ভেরিফিকেশন, জন্মনিবন্ধন সনদ ও সত্যায়িত করার সিল সবই এখন আছে দালাল ও মধ্যস্বত্বভোগীদের কাছে। দরকার শুধু টাকা। পকেট টাকা ঢুকিয়ে দিলেই দ্রুত হয়ে যায় পাসপোর্ট প্রস্তুত। আর না দিলে ঘুরতে হয় মাসের পর মাস। দালাল ছাড়া সাধারণ গ্রাহকরা নিয়মানুসারে আবেদন করে মাসের পর মাস অপেক্ষা করেও পাচ্ছেন না তাদের কাংখিত পাসপোর্ট সেবা। হবিগঞ্জ আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের প্রতিদিনকার খুবই পরিচিত চিত্র এটি। যেখানে বর্তমান সরকার সাধারণ উন্নত বিশ্বের সাথে তাল মিলিয়ে হাজার হাজার কোটি টাকা ব্যয় করে সাধারণ মানুষ যেন স্বল্প সময়ে পাসপোর্ট সেবা পেতে পারে এর জন্য মেশিন রিডেবল পাসপোর্ট (এমআরপি) ব্যবস্থা চালু করে। কিন্তু তাতেও কোনো কাজ হচ্ছে না। স্বল্প সময়ে পাওয়ার বিপরীতে উল্টো দিনের পর দিন অপেক্ষা করতে হচ্ছে গ্রাহকদের। আগের তুলনায় সেখানে বেড়েছে হয়রানি, দুর্নীতি ও ভোগান্তি। আর এর বেশির ভাগই ঘটে নিজ হাতে আবেদন ফরম জমা দিতে গেলে। এনালগ পদ্ধতি থেকে ডিজিটাল পদ্ধতিতে রূপান্তরিত হবিগঞ্জ আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে নিত্য-নতুন স্টাইলে ভোগান্তির শিকার হতে হচ্ছে সাধারণ গ্রাহকদের। যেসব গ্রাহক নিজে আবেদন ফরম পূরণ করে জমা দিতে যান তাদের ক্ষেত্রে শুরু হয় অজুহাতের নানা ঝুলি। যাচাই-বাছাইয়ের নামে তাদের পূরণকৃত ফরম সঠিক হলেও নানান ছুঁতোয় ভুল ধরে ফিরিয়ে দেন বলে অভিযোগ করেন ভুক্তভোগীরা। অথচ একই ফরম কিছুক্ষণ পর কতিপয় দালালের মাধ্যমে পাঠানো হলে তাতে কোনো ভুল থাকে না বা ভুল ধরে না কর্তৃপক্ষ। এ নিয়ে অভিযোগ করেন একাধিক সেবা গ্রহীতা। একটি সূত্র জানায়, দালালদের মাধ্যমে জমাকৃত প্রতিটি পাসপোর্টের গায়ে বিভিন্ন সংকেত দেয়া থাকে যা তারা সহজেই বুঝে নিচ্ছেন এটি কার জমা। জমার পর অফিস শেষে কোনো এক সময়ে পৌঁছে দেয়া হয় অফিস খরচ নামে কর্মকর্তাদের ভাগের টাকা। গ্রাহকরা অভিযোগ করেন, আবেদনপত্রের সঙ্গে প্রাপ্তবয়স্করা জাতীয় পরিচয়পত্র আর অপ্রাপ্তবয়স্করা জন্মনিবন্ধন দেবেন। এরপর আবেদনপত্র দুটি সত্যায়িত করতে হয়। কিন্তু ফরমে ছাপানো এ নিয়মও মানছে না হবিগঞ্জ আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস। সেখানে জাতীয় পরিচয়পত্র ও জন্ম নিবন্ধনের ফটোকপি সত্যায়িত করে নিয়ে আসার কথা বলা হচ্ছে। তাদের নিয়মানুসারে সত্যায়িত ফটোকপি নিলেও এই জন্ম নিবন্ধনের কপি রাখা হচ্ছে না। কোনো কারণে তা জমা হলে পরবর্তী সময়ে পাসপোর্ট নিতে গ্রাহকরা অফিসে গেলে তাদের জানানো হয় আপনার পুলিশ রিপোর্ট পাওয়া যায়নি। পুলিশ রিপোর্ট ম্যানেজ করে তারপর আসেন। এরকম নানা অজুহাতে সেবা নিতে আসা লোকজনকে হয়রানি করা হচ্ছে দিনের পর দিন। আর দালালদের একটি চক্র ওই অফিসের সামনে এবং আশেপাশে রীতিমতো স্থায়ী ঘাঁটি বানিয়ে বসেছে। এ তালিকায় আবার কয়েকজনকে ভিআইপি হিসেবে বলা হয়ে থাকে।
কোথাও কোথাও তারা ছোট আকারে দোকানপাট ও ট্রাভেলস খুলে বৈধতার খোলসে কার্যক্রম চালাচ্ছে। ব্যাংকে নির্দিষ্ট পরিমাণ টাকা ও আবেদনের সাথে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দেয়ার পরও বন্ধ হচ্ছে না হয়রানি। দালাল মারফত নেয়া হচ্ছে অতিরিক্ত টাকা। প্রতিটি অর্ডিনারি পাসপোর্টের ক্ষেত্রে দুই থেকে তিন হাজার টাকা, জরুরি পাসপোর্টের ক্ষেত্রে পাঁচ থেকে সাত হাজার টাকা অতিরিক্ত দিতে হচ্ছে গ্রাহকদের।
সরেজমিনে অনুসন্ধানে দেখা যায়, পুরাতন পাসপোর্ট অফিস স্থানান্তর করে হবিগঞ্জ পুলিশ সুপার কার্যালয়ের কম্পাউন্ডারের পাশে নেয়া হয়েছে। বিভিন্ন অনিয়ম ও সাধারণ গ্রাহকদের দুর্ভোগের কথা মাথায় রেখে অফিসটি স্থানান্তর করলেও খোদ পুলিশের চোখের সামনেই বাড়ছে গ্রাহকদের ভোগান্তি ও দালালদের উৎপাত। সেবা নিতে আসা গ্রাহকদের অভিযোগ, পাসপোর্ট সংশ্লিস্ট কর্মকর্তা-কর্মচারীর সঙ্গে যোগসাজশে দালালরা কাজ করছে। আর এই দালালির কাজে নিয়োজিত রয়েছে, হবিগঞ্জ শহরের বিভিন্ন এলাকায় অবস্থিত ট্রাভেলস এজেন্সি, অফিসের কতিপয় কর্মচারী ও বিভিন্ন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের অন্তরালের কিছু লোক। অভিযোগ রয়েছে, বেশকটি ট্রাভেলস এজেন্সি খুলেছে পাসপোর্ট অফিসের দালালররই। নিয়মানুযায়ী ট্রাভেলস এজেন্সিগুলো ভিসা বা টিকিটের কার্যক্রম চালানোর কথা থাকলেও বাস্তবে ভিসা বা টিকিটের কাজের চেয়ে পাসপোর্টের ফরম পূরণ ও স্টুডিওর ব্যবসা। দালালরা নিজেরাই প্রথম শ্রেণির গেজেটেট কর্মকর্তাদের স্বার নকল করে ও সিল তৈরি করে ফরম ও ছবি সত্যায়িত করে দিচ্ছেন। আর এর জন্যও নিচ্ছেন অতিরিক্ত আরও ১০০ থেকে ১৫০ টাকা। তবে দালালদের মাধ্যমে আয়কৃত টাকার একটি বৃহৎ অংশ চলে যাচ্ছে বিভিন্ন ব্যক্তি ও দপ্তরে, কতিপয় সাংবাদিক ও গুটিকয়েক রাজনৈতিক নেতাদের পকেটে। খোঁজ নিয়ে জানা যায়, দালালরা যাদের স্বার ও সিল নকল করে সত্যায়িত করছে তারা অনেকেই হবিগঞ্জে কর্মরত নন, কিংবা এক সময় কর্মরত ছিলেন, এখন নেই। এই সত্যায়িতগুলো তদন্তকারী কর্মকর্তা কোনো প্রকার যাচাই-বাছাই ছাড়াই উল্লিখিত ভাগের টাকা পেয়ে তদন্ত প্রতিবেদন দিয়ে দিচ্ছেন। একের পর এক অনিয়মের শিকার হলেও এসবের প্রতিবাদ করতে সাহস করতে পারছে না সাধারণ গ্রাহকরা। যদি কেউ প্রতিবাদ করেন, তবে তাকে নানা ধরনের হেনস্তা হতে হচ্ছে। অন্যদিকে বৈধ হোক আর অবৈধ হোক ফরম জমা করতে গেলেই দুই হাজার থেকে তিন হাজার টাকা বিনা রশিদে জমা দিতে হচ্ছে দালালদের হাতে। দালালদের রয়েছে চ্যানেল ফি নামে সাংকেতিক চিহ্ন। আর এ চিহ্ন ব্যবহার করা হয়ে থাকে আবেদন ফরমের এক কোনায় খুব ছোট করে। সরকারিভাবে যার কোনো অস্তিত্বই নেই। অফিসের লোকজন অন্যকারো পক্ষে যা বোঝার কোনো উপায় নেই।